Retourneren

Kan ik mijn plant weer retourneren?

Dat kan zeker! Daar doen we niet moeilijk over. Wil je hier van gebruik maken? Stuur dan even een berichtje binnen 14 dagen na ontvangen van je plant naar onze klantenservice.

TIP: Je kan de verzendverpakking heel gemakkelijk hergebruiken! Dit vind de plant ook erg fijn. 

Mijn plant is beschadigd geleverd!

Wat vervelend om te horen dat je plant beschadigd is geleverd! Dat is natuurlijk helemaal niet de bedoeling en wij willen dit graag met je oplossen. Neem even contact op met de klantenservice en wij komen zo snel mogelijk bij je terug!

Herroepingsrecht, hoe zit dat?

Er is misschien wat verwarring of planten ook onder het herroepingsrecht vallen. Dat is begrijpelijk. Bloeiende planten zijn namelijk uitgesloten, maar bijvoorbeeld een cactus niet. Wij willen hier niet moeilijk over doen. Bij ons kan je binnen 14 dagen, zonder reden, je planten retourneren. Jij krijgt dan weer binnen 14 dagen je geld terug van ons.

Wil je hiervan gebruik maken? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Als het pakket bij ons retour is, heb jij het geld weer binnen enkele dagen op jouw rekening staan. Het wordt teruggestort op dezelfde rekening waarmee je betaald hebt.